Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site agence-athos.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de contact ou de la passation d’une commande en ligne.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

AGENCE ATHOS SARL

Capital social : 42 000 €
Siège social : 21 bis, rue du Docteur Charcot, 59700 Marcq-en-Barœul, France
SIRET : 49207489300016
RCS : Lille Métropole
E-mail : agenceathos@gmail.com

Téléphone : 06 73 35 18 63

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données transmises via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message, ainsi que les informations techniques nécessaires à la gestion de l’envoi et à la lutte contre le spam ;
Données liées à une commande : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, téléphone, détails de la commande, informations nécessaires à son traitement, à la facturation et au suivi ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, cookies techniques et données relatives à l’usage du site ;
Données de mesure d’audience : informations de fréquentation et de navigation collectées via Google Analytics, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
Données comptables et administratives : données nécessaires au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter correctement votre demande ou votre commande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure d’y répondre ou d’exécuter le service demandé.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gérer les commandes, paiements, livraisons, factures et le service après-vente ;
assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et l’administration du site ;
mesurer l’audience du site et améliorer son contenu, son ergonomie et ses performances ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
gérer, le cas échéant, les échanges avec les clients et prospects ;
prévenir les abus, fraudes et tentatives d’utilisation malveillante du site.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données mis en œuvre sur le site reposent sur les bases légales suivantes :

Formulaire de contact : intérêt légitime à répondre aux demandes reçues et, selon le cas, exécution de mesures précontractuelles ;
Gestion des commandes : exécution du contrat ;
Facturation, comptabilité et obligations administratives : respect d’une obligation légale ;
Sécurité du site et lutte contre le spam : intérêt légitime ;
Cookies et mesure d’audience via Google Analytics : consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein d’AGENCE ATHOS, dans la limite de leurs attributions respectives.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des sous-traitants ou prestataires techniques intervenant pour notre compte, notamment :

l’hébergeur du site ;
le prestataire de maintenance technique du site ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires logistiques ou de livraison ;
les outils de sécurité, de sauvegarde ou de lutte contre le spam ;
Google Analytics, pour la mesure d’audience, sous réserve de votre choix en matière de cookies.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement :

Données issues du formulaire de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
Données clients et commandes : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales applicables ;
Factures et pièces comptables : 10 ans ;
Données de prospection commerciale, si applicable : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale ;
Cookies et traceurs : selon leur nature et la durée de validité prévue par les outils utilisés et vos choix de consentement.

Les données de paiement ne sont pas conservées par AGENCE ATHOS au-delà de ce qui est strictement nécessaire au traitement de la transaction et au respect des obligations légales. Le traitement des paiements est assuré par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la gestion du panier ou à la mémorisation de votre session. Ces cookies indispensables peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont nécessaires à la fourniture du service demandé.

Le site utilise également Google Analytics afin de mesurer l’audience, analyser la fréquentation du site et améliorer les contenus et performances proposés.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies de mesure d’audience tels que Google Analytics ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

En fonction des outils utilisés et de leur configuration, certaines données issues des cookies ou de la mesure d’audience peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est le cas, ces traitements sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Toutefois, malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage n’offre une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

par e-mail : agenceathos@gmail.com

par courrier : AGENCE ATHOS, 21 bis rue du Docteur Charcot, 59700 Marcq-en-Barœul, France

En cas de difficulté non résolue, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Données des mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter intentionnellement des données concernant des mineurs sans l’autorisation des titulaires de l’autorité parentale. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions, si nécessaire, à leur suppression.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

agenceathos@gmail.com